プライバシーポリシー

1. 基本方針

当サービスは、ペット保険の比較、保険金・自己負担額の試算、任意の保存履歴その他のサービス提供に必要な範囲で情報を取り扱います。比較・試算の基本機能は、履歴保存を利用しなくても利用できます。

2. 取り扱う情報と利用目的

比較・試算のために入力された情報は、入力条件に応じた比較結果または試算結果を表示するために利用します。

履歴保存機能を利用した場合は、保存したペット情報、現在契約、比較条件・結果、保険金試算等を、同じブラウザから再確認できるようにするために利用します。

お問い合わせの際に送信されたメールアドレスや本文等は、お問い合わせへの回答および必要な連絡のために利用します。

また、不正利用の防止、障害対応、セキュリティ確保その他のサービス運用に必要な範囲で、必要最小限のログを取り扱う場合があります。

3. 市場統計への利用

比較または試算の実行時に、入力内容や表示結果の一部を、個人やブラウザを識別する情報と結び付けず、年齢帯・保険料帯・治療費帯などの区分へ変換した統計情報として利用する場合があります。

公開β期間中は、ページ表示、比較・試算の開始、結果表示、公式商品ページリンクのクリックについても、個人やブラウザを識別しない日次の集計件数として記録します。この操作計測では履歴Cookieを送信せず、固定されたイベント名以外の入力内容を送信しません。

統計に利用する主な項目は、犬・猫の別、年齢帯、犬種区分、体重帯、新規加入・見直しの別、現在の保険会社・商品、保険料帯、比較条件、比較候補、治療費帯、通院・入院・手術の区分、適用された上限・免責等の種類です。

この統計情報には、氏名、メールアドレス、履歴用匿名ユーザーID、履歴Cookie、ブラウザトークン、IPアドレス、ユーザーエージェント、ペットの正確な生年月日、正確な治療日、正確な治療費、正確な保険金・自己負担額、健康状態の生入力を保存しません。

統計上の件数は、ページ表示、操作、比較・試算の実行回数を反映するものであり、ユニーク利用者数、飼い主数、実際の保険金請求件数または実際の診療件数を表すものではありません。

4. 任意の保存履歴

履歴保存は任意です。利用者が履歴保存を有効にした場合でも、比較・試算の全件を自動保存するのではなく、利用者が明示的に保存した情報のみを保存します。

保存履歴は、同じブラウザから利用するためのランダムな履歴Cookieで接続します。データベースには、そのCookieに用いるトークンのハッシュ値を保存し、生のトークンは保存しません。

5. 保存履歴の削除

保存履歴は、保存履歴を利用している同一ブラウザの「保存履歴を削除」機能から削除できます。

当サービスでは、利用者の氏名、メールアドレス、住所、電話番号等を保存履歴と紐付けていません。そのため、履歴Cookieを削除した後や別のブラウザ・端末からのお問い合わせなど、対象となる保存履歴を個別に特定できない場合があります。

履歴Cookieを失った保存履歴について、IPアドレス、端末情報その他の情報を用いて利用者との再接続は行いません。個別に特定できない保存履歴は、保存期間の経過に応じて削除します。

6. 保存しない主な情報

保存履歴には、次の情報を保存しません。

• 人の氏名・生年月日・電話番号・住所・メールアドレス
• マイナンバー・本人確認書類
• 保険証券番号、クレジットカード・銀行口座情報
• 病院名、診断名の自由記述、診療録・カルテ
• 広告ID、デバイスフィンガープリント、正確な現在地
• 比較時の「治療中」「服薬中」「経過観察中」「既往歴」の生入力

ただし、お問い合わせをいただいた場合は、回答に必要な範囲でメールアドレスやお問い合わせ内容を取り扱います。

7. Cookie

履歴保存機能を利用する場合は、履歴用Cookieの用途を画面上で案内し、利用者が「履歴保存を有効にする」操作を行った時点で、同じブラウザから保存履歴へ接続するためのCookieを発行します。履歴保存を有効にしない限り、この履歴用Cookieは発行しません。

履歴用Cookieは、同じブラウザから保存したペット情報・比較・試算履歴を表示・追加・削除するために使用し、広告配信や他サイトをまたぐ追跡には使用しません。当サービスは、保存履歴を復元する目的でデバイスフィンガープリント、広告IDまたはクロスサイト追跡IDを使用しません。

8. 保存期間

• 履歴用のブラウザ接続情報・保存したペット情報：最終利用から原則13か月
• 保存した比較・試算結果：保存日から原則13か月
• 履歴用Cookie：発行から最大365日（ブラウザ設定等によりそれより早く失われる場合があります）
• 市場統計の日次集計：最大25か月
• サービス運用上のログ：セキュリティ・障害対応等に必要な期間

保存期間を経過した情報または利用目的に照らして不要となった情報は、法令上または運用上保存が必要な場合を除き、順次削除します。

9. 外部サービスの利用

当サービスでは、サービスの提供、保守および安全管理のため、必要な範囲でクラウドサービスその他の外部サービスを利用する場合があります。外部サービスの利用にあたっては、取り扱う情報の内容に応じて、必要かつ適切な安全管理措置および委託先の管理を行います。

クラウド事業者のネットワーク・HTTP等の運用ログには、接続元IPアドレス、ユーザーエージェント、アクセス先パス、HTTPステータス等の技術情報が含まれる場合があります。これらのプラットフォーム運用ログは、当サービスの保存履歴DBまたは市場統計DBへ取り込んだり、履歴Cookieと結び付けて利用したりしません。

10. 統計情報の外部提供

保存履歴の個別レコードや、利用者を識別できる状態の利用記録を外部に販売・提供することを目的としていません。

市場統計を外部提供する場合は、個別の保存履歴を提供せず、さらに集計し、少数の組合せを抑制する等の措置を行った統計情報を対象とします。

11. 安全管理

当サービスでは、アクセス制御、通信の保護、識別用トークンのハッシュ化、不要な個人識別情報を収集しない設計、ログへの入力内容・Cookieの不記録その他、取り扱う情報の性質に応じた安全管理措置を講じます。

12. 本ポリシーの変更

サービス内容や情報の取扱いを変更した場合は、必要に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更がある場合は、当サービス上で分かりやすい方法によりお知らせします。

13. お問い合わせ・事業者情報

事業者名：しっぽ日和
お問い合わせ先：shippobiyori2026@gmail.com